Description de l'offre
OFFRE D'EMPLOI SES MISSIONS : Interface entre le client, les commerciaux de terrain et la direction commerciale de l’entreprise, l’assistant commercial assure le traitement commercial (suivi des commandes, délais de fabrication et de livraison) et administratif (factures, devis, actualisation des tableaux statistiques…) des ventes. L’assistant commercial suit les dossiers en cours, prépare les rendez-vous des attachés commerciaux, rédige les courriers et traite les litiges le cas échéant. Outre le volet secrétariat classique de sa fonction, l’assistant commercial peut également être amené à présenter à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répondre aux demandes d’informations, participer aux réunions commerciales et même élaborer des offres et rédiger des argumentaires. SES PRINCIPALES ACTIVITÉS Très largement impliqué dans le suivi des dossiers, le secretaire commercial est sera amené à : Assurer le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison, Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours, Prendre les rendez-vous, gérer le planning des commerciaux, Assister aux réunions préparatoires des actions terrain, Actualiser la base de données clients, Mettre à jour les tableaux statistiques des ventes, Proposer éventuellement des offres commerciales aux clients. Procédure de traitement de service après-vente -SAV- SES COMPÉTENCES Au-delà des compétences nécessaires en secrétariat, l’assistant commercial doit avoir une très bonne connaissance de son entreprise, son activité et son environnement. Il doit également : Maîtriser les outils informatiques (internet, messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale…), Être à l’aise avec le maniement des chiffres et des statistiques, Savoir concevoir et rédiger un argumentaire de vente, Maîtriser l’anglais, voire une autre langue dans une entreprise d’export. SES QUALITES : Il doit être Rigoureux, organisé et réactif, Il doit avoir un sens aigu du service et du contact (multiples interlocuteurs). Diplôme Un diplôme de type bac pro Gestion-administration ou …