Description de l'offre
OFFRE D'EMPLOI Pan African savings & Loans Cameroun recrute actuellement des CUSTOMER SERVICE AGENT (Chargé de clientèle) dans les villes de Bertoua et Maroua pour les besoins de la Direction de l’Exploitation. Mission du poste : Accueillir et orienter les clients en fonction de leurs besoins et leur donner les informations de base sur l’établissement et ses produits. Titre du poste : CUSTOMER SERVICE AGENT Activités principales : Maintenir une bonne qualité de service au niveau du Front Office, Accueillir, Informer et orienter les clients Sensibiliser les clients sur les produits et services de PAN-AFRICAN SL Informer les clients sur les conditions d’ouverture de comptes et ouvrir les comptes des clients dans le SIG Etablir et mettre à jour les livrets des clients Enregistrer les clients devant participer à la séance d’information Traitement des ordres reçus de la clientèle Remplir et enregistrer les ordres de virement, les remises chèques Tenir les différents registres de l’agence mis à son service Saisir les informations sur les clients dans le système d’exploitation et veiller à la bonne tenue de leur dossier. Saisir les dossiers de crédit sur le logiciel d’exploitation Profil et compétences requises : Être âgé de minimum de 25 ans et de maximum 30 ans Être titulaire minimum d’un BACCALAUREAT + 2 Avoir occupé un poste similaire pendant au moins 01 an Avoir une bonne maitrise des techniques d’accueil de la clientèle Bonne élocution et communication Maitriser l’outil informatique Être organisé et méthodique Connaitre et parler au moins une langue locale serait un atout Pour postuler : Tous les document (CV et lettre de motivation) devront être envoyés à l’adresse suivante : candidatures_csa@rh.panafricansl-cameroun.com en précisant en objet du mail : "manifestation d’intérêt pour le poste de Customer Service Agent" et la ville d’affectation souhaitée au plus tard le 17 décembre 2021 …